Política de envío

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Tiempo Estimado de Entrega

Nuestro tiempo estándar de entrega es:

  • Estados Unidos: 4–6 días hábiles desde la fecha de envío.

  • Pedidos Internacionales: +3–7 días hábiles adicionales, dependiendo del destino y del proceso de aduanas.

Los tiempos de entrega pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista o procesos de aduana.

Opciones y Costos de Envío

Actualmente ofrecemos los siguientes métodos de envío:

  • Envío Estándar – $6.90
    Gratis en pedidos superiores a $65
    Entrega: 4–6 días hábiles
    Servicio básico y confiable.

  • Envío Eco-Friendly – $8.90
    Entrega: 4–6 días hábiles
    Opción sostenible con menor impacto ambiental.

  • Envío Premium – $24.90
    Entrega: 3–6 días hábiles
    Manejo prioritario con procesamiento más rápido (Skip queue).

Las opciones de envío y los costos finales se mostrarán en el checkout según tu selección.

Opciones de Envío para México

Para pedidos enviados a México, actualmente ofrecemos las siguientes opciones de envío:

1. Envío + Garantía de devolución de 90 días + Garantía extendida de 1 año – $119 MXN
Incluye el servicio de envío estándar junto con una garantía de devolución ampliada a 90 días y una garantía extendida de 1 año para mayor seguridad y protección del producto. Recomendado para clientes que buscan máxima tranquilidad y cobertura adicional.

2. Envío GRATIS
Servicio de envío gratuito disponible para todos los pedidos que cumplan con los requisitos aplicables. Es la opción más económica y conveniente para quienes prefieren una entrega estándar sin cargos adicionales.

Envíos Internacionales & Impuestos

Para pedidos enviados fuera de Estados Unidos: 

  • El cliente es responsable de cualquier arancel de importación, IVA, GST u otros cargos aduanales.

  • Liseanova no se hace responsable por retrasos causados por inspecciones aduaneras o problemas del transportista.

Notas de Envío

  • Los envíos se realizan únicamente a la dirección proporcionada por el cliente.

  • No realizamos entregas a apartados postales (P.O. Boxes) ni a zonas restringidas.

  • Todos los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por temporadas de alta demanda, clima o limitaciones del transportista.

  • No está disponible la recolección en persona.

Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o detalles de envío, contáctanos:

support@liseanova.com
+1 (505) 447-7099
Liseanova — 2105 Vista Oeste St NW, Suite E-1044, Albuquerque, New Mexico 87120, United States

Horario de Atención al Cliente: Lunes a Viernes, durante el horario laboral correspondiente a la hora local de Nuevo México, Estados Unidos.